RSS Feed
Latest Updates
Nov
15
[ONDERHOUD] ClearMedia BizzCloud vCloud Director
Posted by Niels Willemsen on 15 November 2018 17:47

Beste,

Omwille van problemen met het SSL certificaat van my.bizzcloud.be zal er zaterdagochtend spoedonderhoud op vCloud director uitgevoerd worden, dit tussen 09:00 - 11:00 . Tijdens deze periode kan de vCloud director interface op https://my.bizzcloud.be tijdelijk onbereikbaar zijn.

De virtuele omgevingen binnen BizzCloud zullen tijdens het onderhoud normaal bereikbaar blijven.

Het ClearMedia Techteam


Read more »



Oct
2
[ONDERHOUD] ClearMedia BizzCloud vCloud Director
Posted by Niels Willemsen on 02 October 2018 11:24

Beste klant, partner

Op zondag 7 oktober tussen 12:00 & 18:00 zal er onderhoud uitgevoerd worden op de managment interface van BizzCloud (https://my.bizzcloud.be/cloud/). Tijdens dit onderhoud zal de managment interface niet bereikbaar zijn en kunnen tijdens het onderhoud er geen aanpassingen binnen BizzCloud uitgevoerd worden.

De virtuele omgevingen binnen BizzCloud zullen tijdens het onderhoud normaal bereikbaar blijven.

Het ClearMedia techteam


Read more »



Sep
27
[OPGELOST] Onderbreking telefooncentrale ClearMedia
Posted by Niels Willemsen on 27 September 2018 10:12

Beste klant, partner,

Momenteel ondervinden we een storing op de telefooncentrale van de service desk van ClearMedia, hierdoor is onze support nummer op 03 658 00 36 moeilijk bereikbaar.

We doen al het mogelijke om dit probleem op te lossen, tot die tijd blijft onze service desk bereikbaar via mail.

[UPDATE] De storing werd in zijn volledigheid verholpen, de service desk is wederom optimaal bereikbaar.

Onze excuse voor dit ongemak.

Het ClearMedia Team


Read more »



Jul
10
[OPGELOST] Storage problemen in datacenter Evere
Posted by Niels Willemsen on 10 July 2018 23:22

Beste klant, partner

We stellen momenteel een storing vast op de storage cluster in het datacenter van Evere, dit veroorzaakt instabiliteit op alle vm's die in dit datacenter aanwezig zijn.

Onze engineers onderzoeken momenteel het probleem om zo snel mogelijk tot een oplossing te komen.

Onze excuses voor dit ongemak

Update 0:40

De storing werd op het merendeel van de omgeving opgelost, we werken momenteel nog om de laatste geimpacteerde vm's te herstellen.

Update 1:40

De storing is opgelost, alle geimpacteerde vm's zijn terug normaal bereikbaar.

In afwachten houden we de omgeving verder nauw in de gaten.

Met vriendelijke groeten,

Het ClearMedia-Team


Read more »



Jun
26
[OPGELOST] Hosted Exchange 2013 (Proximus HMC) verminderd bereikbaar
Posted by Paul Eggermont on 26 June 2018 15:04

Beste klant,

We ervaren momenteel een storing op de Proximus Hosted Exchange 2013 infrastructuur.
Hierdoor kunnen gebruikers momenteel niet correct authenticeren via Outlook en OWA.

De Proximus engineers onderzoeken het probleem en werken zo snel mogelijk aan een oplossing.

Onze excuses voor dit ongemak.

Update 13:30 : De storing werd opgemerkt en een incident case gestart bij Proximus HMC support.

Update 16:16 : Het uitfaseren van een authenticatie server kan potentieel certificaat issues veroorzaken op het W15 platform met wachtwoord prompts tot gevolg.

Met vriendelijke groeten,
Het ClearMedia-team

-----

Dear customer,

Currently we are experiencing authentication issues on the Proximus Hosted Exchange 2013 platform.
Because of this, users are having difficulties accessing their Hosted Exchange accounts in Outlook & OWA.

The Proximus engineers are investigating the issue and are working towards a solution asap.

Our apologies for any inconvenience.

Update 13:30 : The malfunction was detected and an incident case has been opened with Proximus HMC support.

Update 16:16 : Decomissioning of authentication server might cause certificate issues for the W15 environment which leads to login popups .

Kind regards,
The ClearMedia-team


Read more »